Como evitar que as notificações do Nossos Psicólogos sejam enviadas para o Lixo Eletrônico ou Spam do meu e-mail?

Sempre que você, paciente, solicita uma consulta, o profissional é notificado por e-mail e SMS.

Tenha em mente que você precisa aguardar pela confirmação da consulta - que pode levar algumas horas para ocorrer.

A consulta só é considerada confirmada após o aceite do profissional da saúde escolhido por você. Você receberá um e-mail e um SMS assim que a consulta esteja confirmada e também um lembrete, na véspera da consulta. NÃO compareça à consulta sem ter recebido estas confirmações.

Alguns serviços de e-mail - especialmente o Hotmail - costumam direcionar as mensagens para o SPAM ou Lixo Eletrônico, o que pode impedir você de receber a notificação via e-mail.

Por isto, é altamente recomendável que você adicione os e-mails contato@nossospsicologos.com.br e no-reply@iugu.com na sua lista de e-mails autorizados. Desta forma, as mensagens destes remetentes não serão enviadas ao Lixo Eletrônico.

Veja abaixo como fazer esta autorização, para tanto no Hotmail/Outlook, quanto no Gmail.

Hotmail ou Outlook.com

1. Faça o login normalmente no seu e-mail.

2. No barra superior, clique em Configurações.

3. Na parte de baixo do menu, clique em Exibir todas as configurações

4. Clique no item Email e, em seguida, em Lixo Eletrônico.

5. Na seção Domínios e remetentes seguros, adicione os e-mails no-reply@iugu.com e contato@nossospsicologos.com.br

6. Pronto! O processo está concluído e as mensagens do Nossos Psicólogos não serão mais direcionadas para o Lixo Eletrônico do seu Hotmail ou Outlook.com.

No Gmail

1. Faça o login normalmente no seu e-mail.

2. Na parte superior direita da página, clique no ícone de Configurações e, em seguida, clique no item Configurações:

3. Clique em Filtros e endereços bloqueados:

4. Agora vamos criar um novo "Filtro", que vai considerar as mensagens do Nossos Psicólogos como não sendo Lixo Eletrônico ou spam. Clique em Criar novo filtro: